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客户和供应商关系(ASQ)
苏州客户和供应商关系(ASQ)
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课程详情
课程导读

现代企业供应链管理中,企业与供应商的关系发展由交易、合作到战略联盟,终极目标是建设高效的供应商网络。供应商的业绩好坏对企业的影响越来越大,在产品质量、产品设计、交货、提前期、库存水平等方面都影响企业的成功与否。供应商与供应商之间也存在区别,主要表现在设计能力、特殊工艺能力、柔性生产、项目管理能力、创新能力、影响力等,通过建设高效的供应商网络,引入更多的竞争,降低采购成本。

课程介绍

建立长期合作与联盟关系,框架协议采购是企业实行战略采购的重要表现形式之一,框架协议采购是企业与供应商之间双赢的具体表现。企业与供应商之间通过协商、谈判就某一种产品或几种产品达成采购一供应协议。供应商在规定的价格、规定的时间、规定的质量标准前提下提供一定数量的产品到某一指定的地点。框架协议采购对供应商的要求是非常严格的,如不按期到货、产品出现质量问题面临的处罚是非常严厉的。框架协议采购供应商的选择一般是通过招标、协商选择、经验判断、采购成本比较等方法抉择。
  加强供应商网络的建设是企业实行战略采购的首要任务,理清供应渠道,供应商管理是物资采购管理的组成部分,管理的好坏直接或间接地影响着采购行为、采购过程,甚至采购结果。企业应根据采购量和采购额的大小,供应商所供的物资在企业物资供应中所处的地位,将供应商分为两大类:战略供应商和一般供应商。按照8O:2O法则,战略供应商采购额应占80%,一般供应商采购额应占20%;战略供应商数量占20%,一般供应商数量8O%,战略供应商是企业发展的重点,一般供应商起到补遗拾缺的作用。因此,在培养战略供应商,控制一般供应商数量方面应采取以下措施:
  (1)是加强战略供应商的管理,树立“品牌忠诚度”意识,与供应商建立合作伙伴关系,建立在买卖双方对产品质量、运送、技术支持、信息沟通等多方面协商的基础上,实现“双赢”的策略;
  (2)与战略供应商建立战略联盟关系。伴随着经济全球化和高科技更新的加速,企业之间的竞争逐渐演变为管理科学竞争的新格局。战略供应商与企业是战略联盟关系,应加强对战略供应商管理、考核,实行动态管理,优胜劣汰;
  (3)由于一般供应商起到补拾遗缺的作用,虽然供应额少,但是供应的品种数量多,也应实行动态管理,严格考核。


课程目标

企业实行战略采购,从“同谋共事”的角度出发,建立企业与供应商之间长期的、稳固的相互信任关系,实际上是企业长期的需要。如企业实行零库存管理,这就要求供应商有能力提供品质优良的产品。企业加强采购管理,对提高企业的效益意义非常重大,企业间的竞争焦点将集中于供应商和供应渠道的争夺。企业应从战略的角度高度重视采购管理,降低经营成本的压力,提高采购物资的质量和售后服务水平,与供应商建立长期、互惠互利的战略伙伴关系,使双方最终形成成本和利润优势,并获得新的市场竞争力,实现企业与供应商的“双赢”

机构简介

苏州东方大易管理咨询有限公司[以下简称:苏州东方大易]以实效性地改善中国企业运营绩效,打造企业核心竞争力,实现企业可持续发展为己任,致力于成为一家理论培训及能务实落地的管理咨询公司。
  苏州东方大易管理咨询公司是江苏苏州领先的企业咨询,验厂咨询,培训服务供应商;苏州东方大易公司历经长期的咨询实践,我们累计服务了五百余家(截止2009年2月份)中外企业,服务领域涉及:金融、通讯、IT、能源、电力、化工、基础材料制造、电子、机械、消费品、食品、物流、贸易、连锁、零售、旅游等行业。注重咨询的实效性,为客户提供可执行的、系统的、前瞻性的管理解决方案是东方大易管理咨询为客户提供的核心价值所在。
  ——东方大易的咨询团队成员都有大中型企业中高层的任职经历,并在长期的咨询服务过程中,积累了丰富的各行业实践经验。咨询团队成员分属于不同专业,从不同角度为客户提供整合专业创新的服务。通过大量的管理咨询实践,东方大易培养了一批即有系统管理理论,又有丰富实战经验的咨询团队,确保了服务的实效性和可靠性。
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  ——东方大易的理念旨在降低成本、增强客户满意度、提高运营的有效性、持续改进,从竞争者手中赢得商机;东方大易团队将寻求一切机会来超越客户的期望。
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  ——希望在您的关心和支持下,东方大易与您共创美好的未来


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